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Precio máximo: 1,21 €/min desde fijo y 1,57 €/min desde móvil, IVA incluido. Servicio prestado por METHANIA INVERSIONES DESARROLLOS Y CONSULTORIA SL, C/ de Camarena, 105, Madrid.
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Entregas a domicilio, puntos Pickup y envíos que no avanzan.
Punto Pickup
Dónde recoger el paquete y qué llevar.
Cambiar la entrega
Opciones de franja, día o dirección.
Envío sin movimiento
Lleva días en el mismo estado.
Cómo funciona
Tres pasos para saber dónde está tu paquete de SEUR
Ten a mano tu número
Suele venir en el correo o SMS de confirmación de la compra.
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Sabe qué hacer
Te explicamos el estado y los siguientes pasos.
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Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre SEUR
¿Qué es un punto Pickup de SEUR?
Es un comercio o taquilla donde puedes recoger tu paquete en lugar de recibirlo en casa. Si no sabes cuál te corresponde, te ayudamos a averiguarlo.
¿Puedo cambiar la fecha o la dirección de entrega de SEUR?
Depende de cómo vaya el envío y de lo que haya contratado el remitente. En la llamada te explicamos qué opciones suele haber y qué necesitas para pedirlo.
Mi paquete de SEUR figura como entregado y no lo tengo, ¿qué hago?
Pregunta a vecinos, portería o comercios cercanos y pide cuanto antes la prueba de entrega. Te orientamos sobre los pasos a seguir.
¿Sois el servicio oficial de SEUR?
No. Somos un servicio independiente de atención telefónica y no pertenecemos a SEUR. El seguimiento público es gratuito en su web; nuestro servicio es la ayuda personalizada por teléfono (máx. 1,21 €/min desde fijo y 1,57 €/min desde móvil, IVA incl.).
¿Otra empresa de transporte?
No pertenecemos a SEUR ni a ninguna otra empresa de transporte: por eso podemos ayudarte con cualquiera. SEUR es una marca de su titular y se cita solo para indicar con qué envíos ayudamos. El seguimiento público es gratuito en la web de SEUR.
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