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Sin novedades en el seguimiento.
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Envíos nacionales, urgentes y paquetería de tiendas online.
Recogida en agencia
Qué agencia y qué debes llevar.
Incidencia en la entrega
Ausente, dirección incorrecta o rechazo.
Envío urgente o de tienda online
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Cómo funciona
Tres pasos para saber dónde está tu paquete de MRW
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Sabe qué hacer
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Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre MRW
¿Cómo localizo mi envío de MRW?
Con el número de seguimiento del correo o SMS de la tienda. Si no lo tienes, ayuda saber la tienda, la fecha aproximada y tu código postal; te orientamos para encontrarlo.
¿Puedo recoger mi paquete de MRW en una agencia?
En ocasiones sí, según el servicio que haya contratado el remitente. Te explicamos qué mirar y qué hacer para solicitarlo.
¿Qué hago si MRW no ha intentado entregar mi paquete?
Revisa que la dirección y el teléfono del pedido sean correctos y llámanos: te decimos cuál es el siguiente paso.
¿Sois el servicio oficial de MRW?
No. Somos un servicio independiente de atención telefónica y no pertenecemos a MRW. El seguimiento público es gratuito en su web; nuestro servicio es la ayuda personalizada por teléfono (máx. 1,21 €/min desde fijo y 1,57 €/min desde móvil, IVA incl.).
¿Otra empresa de transporte?
No pertenecemos a MRW ni a ninguna otra empresa de transporte: por eso podemos ayudarte con cualquiera. MRW es una marca de su titular y se cita solo para indicar con qué envíos ayudamos. El seguimiento público es gratuito en la web de MRW.
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