Ayuda con tu envío de Correos
Paquetes, cartas certificadas y envíos internacionales con número de seguimiento.
- Paquete en oficina o citypaq
- Aviso de llegada sin recoger
- Seguimiento sin actualizar
Seguimiento de envíos
¿No encuentras tu envío? Te lo solucionamos
Dinos tu número de seguimiento y te ayudamos a saber qué pasa con tu paquete y qué hacer. Sea cual sea la empresa de transporte.
Llamar al 807 475 360
Precio máximo: 1,21 €/min desde fijo y 1,57 €/min desde móvil, IVA incluido. Servicio prestado por METHANIA INVERSIONES DESARROLLOS Y CONSULTORIA SL, C/ de Camarena, 105, Madrid.
- Correos, SEUR, MRW, GLS, DHL…
- Envíos nacionales e internacionales
- Atiende una persona
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Pega tu número de seguimiento y comprobamos a qué transportista corresponde.
Te ayudamos con
¿Qué le pasa a tu envío?
El seguimiento no se actualizaLleva días en el mismo estado.
Entregado, pero no lo he recibidoFigura como entregado y no está.
Intento de entrega fallidoNo estabas o la dirección falló.
Retenido en aduanasEnvíos desde fuera de la UE.
Paquete dañado o perdidoTe decimos cómo reclamar.
No encuentro mi númeroTe ayudamos a localizarlo.
Transportistas
¿Con qué empresa viaja tu paquete?
Ayudamos con los envíos de las empresas de transporte más habituales en España.
Ayuda con tu envío de SEUR
Entregas a domicilio, puntos Pickup y envíos que no avanzan.
- Cambio de franja o dirección
- Punto Pickup
- Ausente en el reparto
Ayuda con tu envío de MRW
Envíos nacionales, urgentes y paquetería de tiendas online.
- Envío retrasado
- Recogida en agencia
- Incidencia en la entrega
Ayuda con tu envío de GLS
Paquetes nacionales y desde el resto de Europa.
- Número de parcel o track ID
- ParcelShop
- Envío que no llega
Ayuda con tu envío de DHL
Envíos exprés e internacionales, con o sin aduana.
- Retenido en aduanas
- Tasas de importación
- Entrega fallida
Ayuda con tu envío de Correos Express
Paquetería de compras online y envíos urgentes.
- Entrega en el día siguiente
- Reparto no realizado
- Estado sin cambios
¿Otra empresa (UPS, Amazon, Packlink…) o no sabes cuál es? Lo averiguamos contigo.
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Cómo funciona
Tres pasos para saber dónde está tu envío
Ten a mano tu número
Suele venir en el correo o SMS de confirmación de la compra.
Llama al 807 475 360
Te atiende una persona que revisa contigo la información de tu envío.
Sabe qué hacer
Te explicamos el estado y los siguientes pasos para resolverlo.
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Estados del envío
Qué significa cada estado
Los nombres cambian de una empresa a otra, pero casi todos los envíos pasan por estas fases.
Admitido
Ya está en la red de transporte.
En tránsito
Viaja entre centros de clasificación.
En reparto
Sale hacia tu dirección.
Entregado
Llega a tus manos.
¿Lleva días sin pasar de una fase a otra? Llámanos y lo revisamos.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Qué hago si no encuentro mi envío?
Ten a mano el número de seguimiento y llama al 807 475 360. Te ayudamos a saber en qué punto está tu paquete y qué pasos dar según la incidencia.
¿Cuánto cuesta la llamada?
El 807 475 360 es una línea de tarificación adicional: máx. 1,21 €/min desde fijo y 1,57 €/min desde móvil, IVA incluido. El precio aparece junto a cada botón de llamada.
¿Sois Correos, SEUR, MRW, GLS o DHL?
No. Somos un servicio independiente de atención telefónica. No pertenecemos a ninguna empresa de transporte ni actuamos en su nombre.
¿Puedo consultar el seguimiento gratis?
Sí. Cada transportista ofrece el seguimiento público gratuito en su web. Nuestro servicio es la ayuda personalizada por teléfono.
¿Qué necesito tener a mano al llamar?
El número de seguimiento. Si no lo tienes, ayuda saber la tienda o remitente, la fecha aproximada y el código postal de entrega.
Mi paquete figura como entregado pero no lo he recibido, ¿qué hago?
Pregunta a vecinos, portería o punto de recogida y pide al transportista la prueba de entrega cuanto antes. Si quieres, te orientamos en la llamada.
¿Pueden ayudarme si mi paquete está retenido en aduanas?
Sí. Te explicamos por qué se retiene, qué documentos o importes suelen pedir y cómo continuar.
Quiénes somos
Un servicio independiente para quien espera un paquete
Somos un servicio privado e independiente de atención telefónica especializado en el seguimiento de envíos. Envío Resuelto es el nombre comercial de METHANIA INVERSIONES DESARROLLOS Y CONSULTORIA SL (CIF B84365691).
No pertenecemos a ninguna empresa de transporte: por eso podemos ayudarte con cualquiera. Estamos de tu parte, no de la empresa de transporte. Los nombres de las empresas de transporte pertenecen a sus titulares y se citan solo para indicar con qué envíos ayudamos.
¿No encuentras tu envío?
Te lo solucionamos
Llama con tu número de seguimiento y te ayudamos a saber qué le pasa a tu paquete.
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